Problema Hypermotard 821

Buena tarde, en el taller tenemos una Hypermotard 821 la cual presenta el código de error C1010 inmovilizador (desconocido) y cuando entro al menú de configuraciones de la motocicleta manteniendo el botón inferior del mando izquierdo aparecen todas las opciones de configuración menos la del PIN CODE, quisiera me ayudaran con este problema y que debo de hacer para resolver dicho inconveniente ya que la moto lleva mas de 20 días en el taller.

agradezco la atención prestada y su pronta ayuda.